Scappa Technology SpA
RUT: 77.458.718-7
POLÍTICAS DE PRIVACIDAD, TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
Versión: Mayo 2026

1. AVISO LEGAL E IDENTIFICACIÓN
El presente documento regula los términos y condiciones de uso de los servicios ofrecidos bajo la marca Mi Primera Página, operada por Scappa Technology SpA, empresa constituida en Chile bajo las leyes de la República, con RUT 77.458.718-7 (en adelante, ‘la Empresa’, ‘nosotros’ o ‘Mi Primera Página’).
Mi Primera Página es una de las marcas comerciales operadas por Scappa Technology SpA. La misma empresa puede operar otras marcas bajo su mismo RUT, cada una con su propio ámbito de servicios.
Para cualquier consulta, reclamo o comunicación oficial, el cliente debe dirigirse a los canales oficiales habilitados en el sitio web miprimerapagina.cl, incluyendo correo electrónico institucional, redes sociales y WhatsApp de la marca.



2. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
El uso de los servicios de Mi Primera Página, ya sea mediante la contratación directa, el pago de cualquier plan o la utilización del sitio web, implica la aceptación plena, expresa e irrevocable de los presentes términos y condiciones en su versión vigente al momento de la contratación.
Si el cliente no está de acuerdo con alguna de las disposiciones aquí contenidas, debe abstenerse de contratar o utilizar los servicios de Mi Primera Página.
La Empresa se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento y sin previo aviso, salvo lo dispuesto expresamente para los ajustes de precios. Los cambios entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web oficial. Es responsabilidad del cliente revisar periódicamente estos términos.



3. DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS
Mi Primera Página ofrece servicios de diseño, desarrollo y publicación de sitios web y tiendas en línea para emprendedores y personas naturales o jurídicas que buscan establecer su presencia digital. Los servicios incluyen, sin limitarse a:
Creación y desarrollo de sitios web informativos y/o tiendas online.
Hospedaje (hosting) y administración de dominio durante el período contratado.
Soporte técnico según el plan seleccionado.
Acceso a panel privado de gestión para el cliente.
Eventuales integraciones de sistemas de pago, agendamiento u otras funcionalidades.
Informes de rendimiento y seguimiento según el plan.

Los servicios son prestados en calidad de colaborador externo. Mi Primera Página actúa como facilitador del proceso de presencia digital del cliente y no garantiza resultados comerciales, de ventas, tráfico, posicionamiento en buscadores ni ningún otro indicador de rendimiento. Los plazos de entrega indicados son referenciales y pueden variar según factores internos y externos, incluyendo la oportuna entrega de materiales por parte del cliente.



4. PRECIOS Y PLANES
Los precios, planes y condiciones comerciales vigentes son los publicados en el sitio web oficial miprimerapagina.cl al momento de la contratación. Cualquier valor referenciado en publicaciones anteriores, redes sociales, material promocional o comunicaciones previas que difiera del precio vigente publicado en el sitio oficial no es vinculante para la Empresa.
La Empresa se reserva el derecho de modificar sus precios y planes en cualquier momento para nuevos clientes, sin previo aviso.
Para clientes con contrato activo, cualquier ajuste de precio será notificado con al menos noventa (90) días de anticipación. Transcurrido ese plazo, el nuevo valor aplicará automáticamente. El cliente que no acepte el ajuste podrá poner término a la relación conforme a lo dispuesto en estos términos, sin que ello implique reembolso de períodos ya pagados.



5. DERECHO DE ADMISIÓN Y TÉRMINO UNILATERAL
La Empresa se reserva el derecho de aceptar o rechazar clientes, solicitudes o proyectos a su exclusivo criterio, sin necesidad de entregar explicaciones, justificaciones ni someterse a ningún proceso de apelación.
Asimismo, la Empresa podrá poner fin a la relación comercial en los siguientes términos:
Dentro del período mínimo de permanencia de seis (6) meses: ante conductas que afecten el normal desarrollo del servicio, uso del sitio para actividades ilícitas o contrarias a la moral y buenas costumbres, falta de pago, o cualquier otra causa que la Empresa estime justificada a su sola discreción.
Transcurridos los primeros seis (6) meses, tanto el cliente como la Empresa podrán poner término a la relación en cualquier momento y sin expresión de causa, debiendo notificar su decisión a la otra parte con un mínimo de quince (15) días corridos de anticipación a través de los canales oficiales habilitados en miprimerapagina.cl. Durante dicho período de notificación, el servicio continuará activo y las obligaciones de pago se mantendrán vigentes. La Empresa se reserva el derecho de prescindir de este plazo de notificación en casos de incumplimiento grave por parte del cliente, incluyendo falta de pago, uso ilícito del servicio o cualquier otra causal descrita en estos términos.

En ningún caso el rechazo o término de la relación comercial por parte de la Empresa dará lugar a indemnización, reembolso o compensación alguna, salvo las excepciones expresamente indicadas en este documento.



6. CONDICIONES DE CONTRATACIÓN
6.1 Requisitos del cliente
Para contratar los servicios de Mi Primera Página, el cliente debe:
Ser mayor de dieciocho (18) años de edad.
Contar con plena capacidad legal para celebrar contratos según la legislación chilena vigente.
Proporcionar información veraz, actualizada y completa al momento de la contratación y durante toda la relación comercial.
En caso de contratar sistemas de cobro o pasarelas de pago integradas al sitio, el cliente debe contar con todas las habilitaciones legales, tributarias y comerciales exigidas por la normativa chilena para recibir pagos de terceros.



6.2 Responsabilidad sobre la información entregada
El cliente es el único responsable de la veracidad, exactitud y licitud de toda la información, textos, imágenes, logotipos y demás contenidos que entregue a la Empresa. La Empresa no verifica ni confirma la autoría, titularidad ni los derechos de propiedad intelectual sobre los materiales entregados. Cualquier reclamación de terceros derivada del uso de dichos materiales será de exclusiva responsabilidad del cliente, quien deberá mantener a la Empresa indemne frente a cualquier acción legal, demanda o perjuicio.



6.3 Inicio del proyecto
La Empresa iniciará el desarrollo del sitio web o tienda en línea una vez que el cliente haya proporcionado la totalidad de los materiales, información y contenidos requeridos mediante el formulario de onboarding. Mientras el cliente no entregue el material completo, no podrán iniciarse los trabajos ni comenzarán a correr los plazos de entrega.



6.4 Revisión y aceptación del sitio
Una vez que la Empresa notifique al cliente que el sitio web o tienda en línea está disponible para revisión, el cliente dispondrá de un plazo de doce (12) horas para revisar el trabajo realizado y comunicar por escrito, a través de los canales oficiales, cualquier observación o error atribuible a la Empresa.
Transcurrido dicho plazo sin que el cliente haya emitido observaciones, se entenderá que el sitio ha sido revisado, aceptado y aprobado en su totalidad, sin posibilidad de reclamar correcciones posteriores sin costo adicional.
Las modificaciones solicitadas fuera del plazo de revisión o que excedan el alcance originalmente acordado podrán ser cobradas como servicio adicional a la tarifa vigente.



7. PAGOS, PLAZOS Y POLÍTICA DE REEMBOLSOS
7.1 Naturaleza del servicio y exclusión del derecho a retracto
AVISO IMPORTANTE: Los servicios de Mi Primera Página son elaborados a medida y conforme a las especificaciones entregadas por cada cliente. De acuerdo con la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y la Ley N° 21.398 (Ley Pro Consumidor), los servicios confeccionados según especificaciones del consumidor quedan excluidos del derecho a retracto. Al contratar y realizar el pago, el cliente declara conocer y aceptar expresamente esta condición.



El pago inicial cubre la reserva de disponibilidad del servicio, la planificación del proyecto y el inicio de los trabajos preparatorios por parte de la Empresa. El servicio se entiende comprometido desde el momento de la confirmación del pago, independientemente de si el cliente ha entregado los materiales necesarios para iniciar la producción.



7.2 Forma de pago
Los servicios deben ser pagados a través de los medios de pago habilitados oficialmente por la Empresa. Se emiten boletas y facturas según corresponda. Los pagos deben realizarse de manera oportuna para mantener activos los servicios contratados.



7.3 Mora y desactivación
En caso de que el cliente no realice el pago de una mensualidad dentro del período correspondiente, la Empresa otorgará un plazo de cinco (5) días hábiles para regularizar la situación. Transcurrido dicho plazo sin pago, el sitio web del cliente será desactivado automáticamente y sin previo aviso adicional, permaneciendo inactivo hasta que el cliente regularice su situación.
La desactivación no extingue las obligaciones pendientes del cliente ni da lugar a descuentos ni compensaciones por el período de inactividad.



7.4 Política de reembolsos
En virtud de la naturaleza personalizada del servicio y de la exclusión del derecho a retracto declarada en la cláusula 7.1, los pagos realizados no son reembolsables. Esto incluye, sin limitarse a, los siguientes casos:
El cliente no entregó los materiales necesarios dentro de los treinta (30) días corridos siguientes a la contratación. En este caso, la Empresa habrá comprometido su disponibilidad y recursos para el proyecto, considerándose el servicio como reservado y prestado en su fase inicial.
El cliente decide no continuar con el proyecto por razones personales o comerciales, una vez efectuado el pago.
El cliente no realiza el pago de la primera mensualidad dentro del plazo correspondiente.
La Empresa ejerce su derecho de término de la relación comercial por incumplimiento del cliente o por las causales descritas en estos términos.

Si el cliente pagó su mensualidad y durante ese período la Empresa no pudo prestar el servicio por causas atribuibles exclusivamente a la Empresa y ajenas al cliente, el pago podrá mantenerse acreditado como saldo a favor aplicable al siguiente período, a criterio de la Empresa.



8. HOSTING, DOMINIO Y TÉRMINO DEL CONTRATO
8.1 Período inicial
Todo cliente nuevo recibe como parte de su plan inicial un año de hosting y dominio incluido. Durante este período, la infraestructura del sitio es gestionada por la Empresa.



8.2 Renovación y continuidad
Al cumplirse el primer año, si el cliente continúa activo con algún plan de la Empresa, el hosting y dominio se renovarán como parte del servicio. Si el cliente no desea continuar, deberá gestionar por su cuenta la migración a un servicio de hosting externo, así como la renovación y administración de su dominio. La Empresa no asume responsabilidad por la pérdida del dominio o de la información derivada de la inacción del cliente una vez finalizada la relación comercial.



8.3 Término de la relación y entrega del sitio
Una vez que la relación comercial llegue a su término, cumplido el período mínimo de permanencia, la Empresa se compromete a entregar al cliente las credenciales de acceso completas a su sitio web y la información necesaria para que pueda administrarlo de manera autónoma.
A partir del momento de entrega, la Empresa queda completamente desvinculada de cualquier responsabilidad sobre el sitio, incluyendo su funcionamiento, contenido, seguridad, disponibilidad o cualquier daño derivado de modificaciones realizadas por el cliente o terceros.
Si el cliente requiere posteriormente la intervención de la Empresa para reparar problemas generados por modificaciones propias o de terceros, dicha asistencia tendrá un costo determinado por la Empresa según la naturaleza y magnitud del daño.



8.4 Acceso administrativo de la Empresa
Durante la vigencia del contrato, la Empresa mantendrá acceso administrativo al sitio del cliente con el fin exclusivo de prestar mantenimiento, soporte técnico y las funciones propias del plan contratado. Finalizada la relación comercial y completada la entrega de credenciales, la Empresa renunciará a dicho acceso.



9. PANEL PRIVADO Y GESTIÓN DE ACCESOS
Como parte del servicio, el cliente recibirá credenciales de acceso a un panel privado dentro de su sitio web, desde el cual podrá gestionar productos, servicios, precios y otros contenidos según lo convenido en su plan.
El cliente es el único responsable de la custodia y confidencialidad de sus credenciales. La Empresa no se hace responsable por modificaciones, alteraciones, pérdida de datos ni ningún otro daño derivado del uso indebido de dichas credenciales por parte del cliente o de terceros que hayan obtenido acceso a ellas.
En caso de que el cliente reporte el compromiso o robo de sus credenciales, la Empresa podrá proceder a la revocación del acceso comprometido y la generación de nuevas credenciales. Sin embargo, la Empresa no será responsable por los cambios o daños ocurridos durante el período transcurrido entre la pérdida de control de las credenciales y la efectiva intervención de la Empresa.
El cliente acepta que cualquier acción realizada desde su panel de acceso se considerará efectuada por él o bajo su autorización, independientemente de quién haya ejecutado dichas acciones.



10. TIENDAS EN LÍNEA — CONDICIONES ESPECIALES
10.1 Alcance del servicio
Cuando el servicio contratado incluye el desarrollo de una tienda en línea, la Empresa se encarga de la configuración técnica de la plataforma. La carga de productos puede ser realizada por la Empresa como servicio adicional cotizado por separado, o directamente por el cliente a través de su panel privado. En todos los casos, la información definitiva publicada en la tienda es responsabilidad exclusiva del cliente.



10.2 Revisión y confirmación del catálogo
Cuando la Empresa realice la carga inicial de productos como servicio adicional, el cliente dispondrá de doce (12) horas desde la notificación de disponibilidad para verificar la exactitud de precios, descripciones, imágenes, stock y cualquier otra información publicada. Transcurrido dicho plazo sin observaciones, se entenderá que el cliente acepta la información tal como fue publicada, liberando a la Empresa de cualquier responsabilidad por errores no reportados dentro del plazo.



10.3 Responsabilidad sobre precios y condiciones de venta
Los precios, condiciones de venta, políticas de despacho, garantías, devoluciones y cualquier otra información publicada en la tienda del cliente son de exclusiva responsabilidad de este último. La Empresa no asume ninguna responsabilidad frente a los consumidores del cliente ni frente a organismos reguladores por errores en la información publicada.
Si el cliente publica un precio erróneo y se generan ventas a dicho valor, la responsabilidad de gestionar, reembolsar o resolver dichas transacciones recae íntegramente en el cliente.



10.4 Configuración de pasarelas de pago
La Empresa podrá configurar técnicamente la pasarela de pago seleccionada por el cliente utilizando exclusivamente las credenciales e información que el propio cliente proporcione. El cliente es el titular directo del contrato con el proveedor de pagos y el único responsable de la correcta operación, cumplimiento tributario y gestión de las transacciones procesadas a través de su tienda.
La Empresa no tiene acceso ni control sobre los fondos del cliente y no asume responsabilidad alguna por transacciones fallidas, cobros incorrectos, bloqueos de cuenta o cualquier incidencia derivada del funcionamiento de la pasarela de pago.



10.5 Obligaciones legales del cliente como vendedor
El cliente que opere una tienda en línea a través de los servicios de Mi Primera Página asume plena responsabilidad por el cumplimiento de la normativa aplicable a su actividad comercial, incluyendo la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, el Reglamento de Comercio Electrónico y cualquier otra regulación sectorial vigente. La Empresa no asesora ni garantiza el cumplimiento legal del negocio del cliente.



10.6 Productos y servicios comercializados
El cliente se compromete a comercializar únicamente productos y servicios que cumplan con la legislación chilena vigente. Queda expresamente prohibida la venta de productos ilegales, falsificados, regulados sin habilitación correspondiente, o cualquier otro que contravenga la ley, el orden público o la moral.
De tomar conocimiento la Empresa de que la tienda del cliente comercializa productos o servicios que no cumplen estas condiciones, podrá proceder al cierre inmediato y definitivo del sitio, sin reembolso y sin notificación previa, reservándose además el derecho de poner término a la relación comercial sin indemnización alguna.



11. USO ACEPTABLE DEL SERVICIO
El cliente se compromete a utilizar los servicios de Mi Primera Página exclusivamente para fines lícitos, conforme a la legislación chilena vigente y las buenas costumbres. Queda expresamente prohibido el uso de los servicios para:
Actividades ilícitas, fraudulentas o que constituyan delito.
Difusión de contenido que atente contra la moral, el orden público o los derechos de terceros.
Venta de productos o servicios sin las habilitaciones legales correspondientes.
Cualquier actividad que pueda generar responsabilidad legal para la Empresa.

De tomar conocimiento la Empresa de cualquier uso indebido, podrá proceder al cierre inmediato del sitio sin posibilidad de reactivación, sin reembolso y sin notificación previa. El cliente será el único responsable frente a cualquier acción legal, demanda, multa o sanción derivada del uso ilícito de su sitio web.



12. PROPIEDAD INTELECTUAL Y CONTENIDOS
12.1 Contenido del cliente
Los textos, imágenes, logotipos, marcas y demás elementos proporcionados por el cliente son de su exclusiva responsabilidad. El cliente declara tener los derechos necesarios para utilizarlos y autoriza a la Empresa a reproducirlos en el marco de la prestación del servicio.



12.2 Contenido generado por la Empresa
Los textos, estructuras y demás contenidos originales generados por la Empresa durante el desarrollo del proyecto son cedidos al cliente al momento de la entrega del sitio terminado, sin reserva de derechos adicionales, salvo los elementos propietarios de terceros que pudieran estar involucrados.



12.3 Uso de inteligencia artificial
La Empresa podrá hacer uso de herramientas de inteligencia artificial para la generación de textos, imágenes, ideas, estructuras de contenido, código u otros elementos del sitio. El cliente acepta expresamente esta práctica al contratar los servicios. Los contenidos generados con IA son cedidos al cliente al momento de la entrega. La Empresa no garantiza derechos de autor exclusivos sobre contenido generado por IA, dado que su titularidad puede estar sujeta a las condiciones de uso de cada herramienta empleada.



12.4 Recursos gráficos de terceros
La Empresa podrá utilizar recursos gráficos provenientes de plataformas de distribución libre tales como Freepik y Pixabay, entre otras, los cuales pueden ser modificados o adaptados según las condiciones de uso de cada plataforma. Cuando corresponda, la Empresa procurará incluir los créditos requeridos. No se garantiza la exclusividad de los recursos gráficos utilizados.



13. POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
13.1 Datos recopilados
Mi Primera Página recopila datos personales de sus clientes con el objeto de prestar los servicios contratados, incluyendo nombre, RUT, correo electrónico, teléfono, datos del negocio e información tributaria para la emisión de documentos.



13.2 Uso de los datos
Los datos personales recopilados serán utilizados exclusivamente para la prestación de los servicios contratados, la emisión de documentos tributarios, el envío de comunicaciones relacionadas con el servicio y la oferta de productos o servicios adicionales de la Empresa que puedan ser de interés para el cliente.



13.3 No transferencia a terceros
La Empresa no vende, cede ni transfiere los datos personales de sus clientes a terceros, salvo requerimiento de autoridad competente o disposición legal expresa.



13.4 Cookies y tecnologías de seguimiento
El sitio web miprimerapagina.cl utiliza cookies y herramientas de seguimiento para medir el rendimiento del sitio y mejorar la experiencia del usuario, incluyendo Google Analytics, Google Search Console, Microsoft Clarity u otras similares. El usuario puede configurar su navegador para rechazar cookies, lo que podría afectar la funcionalidad del sitio.



13.5 Derechos del titular
Conforme a la legislación chilena aplicable, los clientes pueden solicitar información, rectificación o eliminación de sus datos personales mediante comunicación a los canales oficiales disponibles en miprimerapagina.cl.



14. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
La Empresa no será responsable, bajo ninguna circunstancia, por:
Resultados comerciales, de ventas, tráfico, posicionamiento u otros indicadores del negocio del cliente.
Daños derivados de la interrupción del servicio por fuerza mayor o fallas de terceros proveedores.
Pérdida de datos producida por modificaciones realizadas por el cliente o terceros una vez entregado el control del sitio.
Errores en la información proporcionada por el cliente, incluyendo precios, descripciones o condiciones de venta en su tienda.
Uso ilícito o inadecuado del sitio web por parte del cliente.
Expiración del dominio o pérdida del hosting una vez finalizada la relación comercial.
Accesos no autorizados derivados de la pérdida o compromiso de las credenciales del cliente.
Transacciones, cobros o disputas comerciales entre el cliente y sus propios compradores.
Incumplimiento por parte del cliente de sus obligaciones legales como vendedor en línea.

En ningún caso la responsabilidad total acumulada de la Empresa frente al cliente podrá exceder el monto efectivamente pagado por este durante los últimos tres (3) meses de servicio activo.



15. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Los presentes términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia será sometida a los tribunales ordinarios de justicia de la ciudad de Santiago de Chile, renunciando las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.



16. CONTACTO
Para consultas, reclamos o comunicaciones oficiales, el cliente debe utilizar los canales habilitados en:
www.miprimerapagina.cl
Las comunicaciones realizadas por canales no oficiales no tendrán carácter vinculante para la Empresa.






Scappa Technology SpA — RUT 77.458.718-7 — Mi Primera Página — Mayo 2026